En BELHA JEANS valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que proporcionas al navegar y realizar compras a través de nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
- Realizas una compra en nuestra tienda.
- Creas una cuenta o completas formularios en nuestro sitio web.
- Te suscribes a nuestras comunicaciones.
- Te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente.
- Navegas e interactúas con nuestro sitio web.
La información puede incluir nombre, número de teléfono, dirección de entrega, correo electrónico y datos necesarios para procesar tu pedido.
BELHA JEANS no almacena directamente los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados mediante las plataformas y proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.
2. ¿Para qué utilizamos tu información?
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar la entrega de tus productos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra.
- Brindarte atención y soporte.
- Enviarte información comercial, promociones y novedades cuando hayas autorizado recibirlas.
- Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
3. Protección de la información
BELHA JEANS adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
4. Compartición de información
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, como:
- Empresas de transporte y logística.
- Plataformas de procesamiento de pagos.
- Proveedores tecnológicos y de comercio electrónico.
- Servicios de comunicación y atención al cliente.
Estos terceros únicamente recibirán la información necesaria para cumplir con la función correspondiente.
5. Comunicaciones comerciales
Si aceptas recibir comunicaciones comerciales de BELHA JEANS, podremos enviarte información sobre nuevos productos, promociones, descuentos y novedades.
Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.
6. Cookies y tecnologías similares
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7. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti, así como solicitar su actualización, corrección o, cuando corresponda, eliminación.
También puedes retirar autorizaciones para determinados usos de tus datos, cuando legalmente sea posible.
Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con BELHA JEANS a través de nuestros canales oficiales de atención.
8. Conservación de la información
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, prestar nuestros servicios y atender las obligaciones legales, contables y comerciales que correspondan.
9. Cambios en esta política
BELHA JEANS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o requisitos legales.
La versión actualizada estará disponible en esta página.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con BELHA JEANS a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Última actualización: septiembre de 2026.